Tyto obchodní podmínky se řídí zákony ČR

SPOLEČNOST
Název: Dony food s.r.o., Sídlo: Velehradská Třída 798, 686 01 , Uherské Hradiště, IČO: 108 81 247

PŘEDMĚT ČINNOSTI
Předmětem činnosti je rozvoz pizzy, jednoduchých jídel a nápojů do domácností a firem. PRODUKTY Fotografie nabízených výrobků jsou pouze ilustrační. Nabízené zboží může být dočasně vyprodáno. V těchto případech vám bude nabídnuta alternativa. Nápoje se rozvážejí pouze při objednávce jídla.

DORUČENÍ OBJEDNÁVEK
Objednávku produktů a zboží doručujeme v co nejkratší době. Doba dodání je od 30 minut do 90 minut. V případě nenadálých situací, které ovlivní zpoždění dodávky (dopravní komplikace, nehoda, zhoršené povětrnostní vlivy atd.),může dojít k opoždění objednávky. V tomto případě zákazníka informujeme o čase dodání. Za zpoždění, či nedodání zaviněné třetí osobou (krádež, výpadek energií, přerušení dodávky vody atd.), nenese Provozovatel zodpovědnost, a proto toto není důvodem oprávněné reklamace. Veškeré provedené objednávky jsou závazné a kupující je povinen za objednané zboží zaplatit celkovou cenu. Hmotnost veškerých jídel jsou uváděny v syrovém stavu. Objednávku doručujeme ke vchodovým dveřím. Cena dopravného, se může lišit v závislosti na vzdálenosti či časové náročnosti dojezdu od provozovny na adresu doručení. O ceně dopravného a době doručení je zákazník předem informován v nabídce. Zákazník má možnost osobního vyzvednutí objednávky na provozovně. V případě prodeje alkoholických nápojů, bude při předání probíhat kontrola věku.

OTEVÍRACÍ DOBA A ROZVOZ
Otevírací doba je uvedena v nabídce a může být změněn. Telefonické i on-line objednávky se přijímají pouze v otevírací době. Provozovatel si vyhrazuje právo stanovit individuální výši minimální objednávky jídla (nápoje a přílohy nevozíme samostatně) a právo nerozvážet do některých oblastí. O minimální výši objednávky je zákazník předem informován v nabídce, při nesplnění této podmínky nebude objednávku systém akceptovat.

PLATEBNÍ PODMÍNKY
Za produkty a služby je možno platit on-line kartou nebo v hotovosti, gastrostravenkami (Ticket Restaurant, Sodexo, Cheque Dejeuner), při doručení objednávky. Pizza TARA si vyhrazuje právo do zbylé hodnoty stravenek peníze nevracet. Zákazníkům doporučujeme ihned přepočítat vrácené peníze. Na pozdější reklamace nelze brát zřetel. Kurýři z bezpečnostních důvodů u sebe nemají více než 1000,- Kč v hotovosti. Prosíme tedy, abyste v případě platby bankovkou 1000,- Kč a vyšší uváděli tuto skutečnost do poznámky, případně o tom provozovnu informovali telefonicky. Veškeré platby jsou prováděny v české měně (CZK).

REKLAMACE
Doporučujeme na místě zkontrolovat, jestli doručené zboží souhlasí s objednávkou. V případě nejasností nutno neprodleně kontaktovat provozovnu na telefonu 773 102 102 nebo mailu . Pokud nebyly dodrženy obchodní podmínky naší firmy či kvalita jídla, bude nabídnuta výměna zboží. Nové zboží bude dodáno v co nejkratším termínu. Zboží lze reklamovat pouze v den, kdy bylo zakoupeno. Na reklamované objednávky z předchozích dní nelze brát zřetel. Zákazník má v mimosoudním řešení právo obrátit se na třetí stranu, tou třetí stranou je Česká obchodní inspekce. www.coi.cz

AKCE, SPECIÁLNÍ NABÍDKY, SLEVY
Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv odvolat, ukončit nebo zrušit jakoukoliv akci, speciální nabídku nebo slevu a to bez možnosti jakékoliv finanční nebo jiné náhrady.

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Z hlediska nabízeného sortimentu služeb není možné od smlouvy odstoupit bez souhlasu provozovny. V případě, že zákazník brání úmyslně či neúmyslně převzetí zboží (nebere telefon, chybně zadá kontaktní údaje), nepřevezme a neuhradí zboží a nekontaktuje provozovnu v časovém limitu pro doručení stanoveném provozovnou, provozovna má právo takovouto objednávku stornovat a požadovat její úhradu.

GDPR - Ochrana osobních údajů
V souvislosti s novým evropským nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) Vás prosíme o vyjádření Vašeho souhlasu se zpracováním Vašich osobních údajů. Účelem nového evropského nařízení je větší ochrana Vašich osobních údajů a Váš větší přehled o jejich zpracování a Vašich právech.

Vaše údaje jsou zpracovávány výhradně v souladu s platnou legislativou. Je pouze na Vašem svobodném rozhodnutí, zda svůj souhlas v námi navrženém rozsahu poskytnete nebo neposkytnete. Poskytnutí souhlasu je zcela dobrovolné a již poskytnutý souhlas lze odvolat.

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je Provozovatel viz Kontakt v zápatí.

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

ÚČELY ZPRACOVÁNÍ
Vaše údaje budeme zpracovávat za účelem realizace Vašich objednávek, objednaných služeb, fakturace nebo pro doručení objednávek na Vaši kontaktní adresu.

Příjemci osobních údajů jsou osoby podílející se na provozu e-shopu, pokladního systému, osoby zajištující přípravu, výrobu a přepravu Vašich objednávek.

ROZSAH ZPRACOVÁNÍ
Zpracováváme následující zákaznické údaje, které jsou nezbytné pro realizaci objednávek: jméno, příjmení, ulici, číslo popisné, psč, město, stát, telefon, e-mail, IP adresu a historii objednávek.

Správce neukládá ani nezpracovává žádné údaje, které spadají do kategorie citlivých údajů dle GDPR.

DOBA ZPRACOVÁNÍ
Vaše osobní údaje budou bezpečně uloženy, shromažďovány, zpracovávány a archivovány po dobu 10 let od poslední realizované objednávky. V případě odvolání Vašeho souhlasu budou všechny Vaše osobní údaje ihned vymazány.

COOKIES
Pro přizpůsobení obsahu našeho webu Vašim preferencím používáme cookies. Cookies jsou malé datové soubory, které odesílá náš web do Vašeho počítače nebo mobilního zařízení, kde je ukládá. Pokud nesouhlasíte s použitím cookies, nastavte si pravidla pro použití cookies ve Vašem prohlížeči. V případě, že zakážete použití cookies, může být funkčnost webu omezena.

WEBOVÉ MĚŘIČE
Jedná se o konverzní nebo pixelové kódy/značky, případně malé grafické obrázky, které mohou být zahrnuty na našem webu z důvodu identifikace uživatelů a měření jejich návštěvnosti a chování.

REKLAMNÍ SLUŽBY
Na tomto webu využíváme Vaše kontakty k zasílání reklamních či obchodních sdělení, nepředáváme je ale třetím stranám.

PRÁVO NA PŘÍSTUP A PŘENOSITELNOST DAT
Uživatel má právo na získání informací o účelu a rozsahu zpracování jeho osobních údajů. Povinností správce je předat nositeli údajů všechny o něm zpracovávané informace ve strukturovaném, běžně používaném, strojově čitelném formátu. Uplatněním tohoto práva získává uživatel větší kontrolu nad svými osobními údaji a má rovněž možnost je v takto získané podobě předat jinému správci.

PRÁVO BÝT ZAPOMENUT
Uživatel má právo na vymazání veškerých osobních údajů bez zbytečného odkladu pokud již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromažďovány nebo zpracovávány a pominul-li zákonný důvod jejich případné archivace.

ZABEZPEČENÍ OCHRANY DAT
Disponujeme moderními kontrolními, technickými a bezpečnostními mechanismy zajišťujícími ochranu zpracovávaných údajů před neoprávněným přístupem nebo přenosem, před jejich ztrátou nebo zničením, jakož i před jiným možným zneužitím.

V případě neposkytnutí souhlasu se zpracováním Vašich osobních údajů Vám nebudeme moci po nabytí účinnosti evropského nařízení (25.5.2018) poskytnout uvedené služby.